Política de devoluciones

Todos los productos comprados en Bejor Oy pueden ser devueltos y reembolsados, siempre que nos comunique su intención de devolver el (los) producto (s) comprados en un plazo máximo de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega y que el resto de condiciones se establezcan en esta sección.

Bejor Oy solo aceptará devoluciones que cumplan con los siguientes requisitos:

1. 1. El producto deberá estar en las mismas condiciones en las que fue entregado y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

2. El envío debe realizarse utilizando la misma caja protectora en la que se recibió para proteger el producto. En el caso de que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el CLIENTE deberá devolverla en una caja protectora para que el producto llegue al almacén de Bejor Oy con las máximas garantías posibles.

3. 3. Se deberá incluir en el paquete copia del albarán de entrega, donde también se marcan los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Después de examinar el artículo, le informaremos si tiene derecho a un reembolso del dinero pagado por los artículos comprados. SOLO se reembolsará el importe del (los) artículo (s), nunca los gastos de envío, el reembolso. Los gastos de envío vinculados a la devolución de los artículos correrán a cargo del cliente.

La devolución se realizará a la mayor brevedad y, en todo caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que nos comunique su intención de desistir. La devolución se realizará a la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, en el caso de una compra con tarjeta o mediante transferencia bancaria, para pedidos contra reembolso, a una cuenta cuyo titular sea la persona que realizó el pago. el pedido, o mediante un vale de descuento para una futura compra, estos datos deben ser enviados por el cliente por correo electrónico. Usted asume los costos y riesgos asociados con la devolución de los productos, como se indicó anteriormente.

No habrá cambio ni devolución de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, o que hayan sido utilizados más allá de la simple apertura del producto o estos artículos personalizados.

Esta disposición no afecta los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en los que considere que en el momento de la entrega el producto no cumple con lo dispuesto en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata vía e-mail a la dirección de contacto de la página web, facilitando los datos del producto así como el daño del mismo. sufre, en algunos casos te pediremos que nos envíes una foto o video del daño.

Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto con usted para informarle qué hacer y por qué debe hacerlo el mensajero.

Devuelva el artículo en su embalaje original además de las instrucciones, documentación y embalaje que puedan acompañarlo.

Una vez que se haya recibido la mercancía devuelta, realizaremos un examen exhaustivo del producto devuelto y le notificaremos por correo electrónico dentro de un tiempo razonable si es apropiado devolverlo o reemplazarlo (si corresponde). La devolución o reemplazo del artículo se realizará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días a partir de la fecha en que le enviemos un correo electrónico confirmando que la devolución o reemplazo del artículo no conforme es apropiado.

Si el producto o los productos no pueden ser sustituidos, los importes pagados por los productos devueltos debido a un defecto o defecto, en su caso, se reembolsarán en su totalidad, incluidos los gastos de envío incurridos por la entrega del artículo. y los costes en los que habría incurrido para devolvérnoslo.

Los reembolsos y cancelaciones parciales resultarán en un reembolso parcial del monto total pagado por todo el pedido. Gastos de transporte, no se devolverá la devolución en caso de que la devolución sea parcial. El reembolso se realizará a la misma tarjeta de crédito utilizada para pagar la compra, mediante transferencia bancaria, a una cuenta propiedad de la persona que realizó el pedido, o mediante un vale de descuento para una futura compra.

Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos por nuestro correo electrónico

Los derechos reconocidos por la legislación vigente están exentos de peligro.